На ветеринарных форумах на моей стороне однозначно, даже на без известном украинском форуме, девушка рассказала об аналогичной проблеме, там ее Бабаева подержала, посоветовала жаловаться в РКФ, и когда я расказал о своей ситуации то народ меня подержал, критики в мой адрес почти не было но его быстро закрыли.
Читайте права потребителя, там все про издержки написано.